Kebijakan Privasi

FlashNet Customer Portal · Terakhir diperbarui: 04 June 2026

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Aplikasi FlashNet Customer Portal mengumpulkan informasi berikut:

• Nama lengkap dan informasi kontak (nomor telepon, email)
• Informasi akun pelanggan (ID pelanggan, paket internet)
• Riwayat pembayaran dan tagihan
• Token perangkat untuk notifikasi push

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Mengelola akun dan layanan internet Anda
• Memproses pembayaran tagihan
• Mengirimkan notifikasi terkait layanan (tagihan, gangguan, promo)
• Meningkatkan kualitas layanan kami

3. Penyimpanan Data

Data Anda disimpan secara aman di server kami dengan enkripsi. Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau memindahkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali untuk keperluan pemrosesan pembayaran melalui payment gateway yang telah bekerja sama dengan kami.

4. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda, termasuk:

• Enkripsi data saat transmisi (HTTPS/SSL)
• Penyimpanan token autentikasi secara aman di perangkat
• Akses terbatas ke data pelanggan

5. Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda melalui aplikasi
• Memperbarui informasi akun Anda
• Meminta penghapusan akun dengan menghubungi layanan pelanggan

6. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi atau website kami.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:

• Telepon: 0812-2325-0312
• Email: support@flashnetid.com
• Alamat: Garut, Jawa Barat, Indonesia